POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

Chez Cousettes d’Avril, la protection de vos données personnelles est essentielle.
Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée, tout comme à la douceur et au soin que nous mettons dans chacune de nos créations.
Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site www.cousettesdavril.com ou passez commande.

Responsable du traitement

Cousettes d’Avril
Statut : micro-entreprise
Représentée par : Ophélie Lefevre
Siège : 34 av. Albert 1er Béziers
Email : olefevreraynal@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de vos commandes et à la qualité de nos échanges.
Ces données peuvent inclure :

Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Vos informations de commande : produits achetés, montants, mode de paiement et livraison.
Vos messages : échanges via le formulaire de contact, e-mail ou réseaux sociaux.
Vos données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies).

Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi client et répondre à vos demandes ;
gérer la facturation et les obligations légales ;
améliorer le fonctionnement du site ;
vous envoyer (si vous le souhaitez) des informations ou offres de Cousettes d’Avril.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

la collecte liée à vos achats repose sur l’exécution du contrat ;
les newsletters ou offres reposent sur votre consentement explicite ;
certaines données sont conservées pour obligations légales (comptabilité, facturation…).

Partage et destinataires des données

Vos données sont utilisées uniquement par Cousettes d’Avril.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance (hébergeur, prestataire de paiement, service de livraison) afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de vos commandes.
Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue, échangée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).
Données de contact ou de communication : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 13 mois maximum.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité et confidentialité

Cousettes d’Avril veille à protéger vos informations grâce à :

un site sécurisé (HTTPS) ;
un hébergement au sein de l’Union européenne ;
des accès restreints et sécurisés aux données ;
des mesures régulières de protection contre l’accès non autorisé.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, à tout moment :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification si une information est inexacte ;
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit d’opposition ou de limitation ;
Droit à la portabilité de vos données.

📩 Pour exercer vos droits :
Envoyez un e-mail à olefevreraynal@gmail.com
ou un courrier à O. LEFEVRE, 34 avenue Albert 1er BEZIERS (34500)
Votre demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois.

Utilisation des cookies

Le site www.cousettesdavril.com utilise des cookies pour :

mesurer la fréquentation et améliorer la navigation ;
personnaliser l’affichage selon vos préférences ;
faciliter vos futures visites.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez également les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Hébergement et sous-traitance

Le site est hébergé par : WIX
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne ou dans un pays reconnu comme adéquat par la Commission européenne.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de s’adapter à l’évolution du site ou à la législation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
📧 Par mail à l'adresse mail de contact
📍 Par courrier à l'adresse indiquée ci-avant dans la rubrique "Vos droits"

En quelques mots

Chez Cousettes d’Avril, chaque création est faite avec soin, et vos données le sont tout autant.
Nous veillons à préserver votre confiance avec la même attention que celle que nous portons à nos tissus, nos fils et nos couleurs.